ডেটা সুরক্ষা

Banglasalt গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। কীভাবে এই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে সুরক্ষা দিই

Banglasalt-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য শেয়ার নয়

Banglasalt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অংশীদারদের সাথেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

নিরাপত্তা মাত্রা

আমাদের সুরক্ষা স্তর

Banglasalt আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি, যা নিচে উল্লেখ করা হলো।

ডেটা এনক্রিপশন৯৮%
পরিচয় যাচাই (KYC)৯৫%
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা১০০%
তৃতীয় পক্ষ তথ্য সুরক্ষা৯৯%
নিরাপত্তা অডিট৯৬%
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
নাম ও ঠিকানা KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
ইমেইল ও মোবাইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) স্থায়ী
পেমেন্ট তথ্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ AML নীতি অনুযায়ী ৭ বছর
লগইন ইতিহাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ১২ মাস
গেম ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ ৩ বছর
ডিভাইস ও IP তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ৬ মাস
গুরুত্বপূর্ণ: Banglasalt-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ ভূমিকা

Banglasalt একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই Banglasalt-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি। এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি।

Banglasalt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Banglasalt আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বর্তমান ঠিকানা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শুধু দেশ স্তরে)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
জেনে রাখুন: Banglasalt কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা কোনো কর্মীও পড়তে পারেন না।

৩ তথ্যের ব্যবহার

Banglasalt আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কেন আমরা কোন তথ্য ব্যবহার করি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও AML নীতি মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ করা।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Banglasalt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য পায়।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে একই নীতিতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। চুক্তির মাধ্যমে তাদের ডেটা ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করা থাকে।

৫ কুকি নীতি

Banglasalt ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Banglasalt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সংরক্ষিত।
  • TLS ১.৩ প্রোটোকলে সকল তথ্য আদান-প্রদান হয়।
  • মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয় রয়েছে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
আপনার ভূমিকা: নিরাপত্তা একটি দ্বিমুখী প্রক্রিয়া। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৭ আপনার অধিকার

Banglasalt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইল ে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের জানাতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • অটোমেটেড সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার দাবি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Banglasalt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

Banglasalt প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা Banglasalt-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
  • পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় আপনার তথ্য সরাসরি সেই প্রতিষ্ঠানে যায়।
  • Banglasalt তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।
  • আমাদের চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি তাদের সাথে একটি সম্পর্কে প্রবেশ করেন, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতার বাইরে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Banglasalt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ফলে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
  • নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
  • পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল জিজ্ঞাসার দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাওয়া যাবে
  • সাধারণ অনুরোধের জবাব: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
অভিযোগ প্রক্রিয়া: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে লিখিত আকারে বিস্তারিত জানান। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, Banglasalt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য AML নীতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত হয়। গেমের ইতিহাস ৩ বছর এবং লগইন লগ ১২ মাস রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রয়োজনীয় তথ্য বাদে বাকিটা মুছে দেওয়া হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। পারফরম্যান্স বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না, তবে আপনার জন্য কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা কম পাবেন।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Banglasalt আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তাও জানানো হবে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। গ্রাহক সেবায় জানালেও দ্রুত বন্ধ করে দেওয়া হবে। অপ্ট-আউটের পরেও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো হতে পারে।
নিরাপদ গেমিং

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন Banglasalt-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ। Banglasalt-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপত্তায় সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত ডেটা সুরক্ষিত ২৪/৭ সহায়তা
English